Politique d’expédition

📦 Politique de livraison

Merci d’avoir choisi retechart — là où la technologie rencontre le design intemporel.
Chaque pièce encadrée est soigneusement fabriquée, emballée et expédiée avec la plus grande attention aux détails.


🌍 Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.
Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.


⏳ Délais de traitement

Toutes nos œuvres sont réalisées à la main et nécessitent un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.
Pour les articles personnalisés ou fabriqués sur commande, prévoyez 7 à 10 jours ouvrables.


🚚 Méthodes d’expédition et délais estimés

Nous expédions avec des transporteurs fiables tels que DHL, FedEx ou les services postaux locaux.
Délais de livraison estimés :

  • États-Unis / Canada : 7–12 jours ouvrables

  • Europe : 5–10 jours ouvrables

  • Asie / Australie : 7–15 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10–20 jours ouvrables

(Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison des douanes ou de retards logistiques locaux.)


💸 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement, en fonction de la destination et du poids de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être disponibles — restez à l’écoute !


📦 Emballage

Nous utilisons un emballage protecteur et anti-chocs afin que votre œuvre encadrée arrive en parfait état.


🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.


✅ Droits de douane et taxes

Tous les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix du produit.
Vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison – il ne vous reste plus qu’à recevoir et profiter.


❗ Commandes perdues ou endommagées

Si votre article est endommagé à la réception ou perdu en transit, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la livraison avec des photos claires et une description du problème.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.