Politique d’expédition

📦 Politique de livraison

Merci d’avoir choisi retechart — là où la technologie rencontre le design intemporel.
Chaque pièce encadrée est soigneusement fabriquée, emballée et expédiée avec la plus grande attention aux détails.


🌍 Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier.
Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre pays, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.


⏳ Délais de traitement

Toutes nos œuvres sont réalisées à la main et nécessitent un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.
Pour les articles personnalisés ou fabriqués sur commande, prévoyez 7 à 10 jours ouvrables.


🚚 Méthodes d’expédition et délais estimés

Nous expédions avec des transporteurs fiables tels que DHL, FedEx ou les services postaux locaux.
Délais de livraison estimés :

  • États-Unis / Canada : 7–12 jours ouvrables

  • Europe : 5–10 jours ouvrables

  • Asie / Australie : 7–15 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10–20 jours ouvrables

(Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison des douanes ou de retards logistiques locaux.)


💸 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement, en fonction de la destination et du poids de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être disponibles — restez à l’écoute !


📦 Emballage

Nous utilisons un emballage protecteur et anti-chocs afin que votre œuvre encadrée arrive en parfait état.


🔍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.


✅ Droits de douane et taxes

Tous les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix du produit.
Vous n’aurez aucun frais supplémentaire à payer à la livraison – il ne vous reste plus qu’à recevoir et profiter.


❗ Commandes perdues ou endommagées

Si votre article est endommagé à la réception ou perdu en transit, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours après la livraison avec des photos claires et une description du problème.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.