Häufig gestellte Fragen
Sind die Geräte und Bauteile echt?
Ja. Unsere gerahmten Teardown-Kunstwerke bestehen aus sichtbaren Bauteilen echter Geräte. Jedes Gerät wird sorgfältig zerlegt, gereinigt, angeordnet und von Hand eingerahmt, sodass ein einzigartiges Stück Technik-Wandkunst entsteht.
Aus Sicherheitsgründen verwenden wir Batterieattrappen für die Ausstellung anstelle echter Batterien. So vermeiden wir mögliche Risiken alternder Lithiumbatterien und erhalten zugleich das vollständige Erscheinungsbild des Kunstwerks.
Ist dies ein offizielles Apple-Produkt?
Nein. Retechart Studio ist ein unabhängiges Studio. Unsere Kunstwerke werden aus echten Gerätebauteilen von Hand gefertigt und sind keine offiziellen Apple-Produkte.
Wird jeder Rahmen von Hand gefertigt?
Ja. Jedes Teardown-Kunstwerk wird von Hand angeordnet und zusammengesetzt. Da jedes Stück handgefertigt ist und echte Gerätebauteile enthält, können zwischen den Kunstwerken kleine Unterschiede auftreten.
Kann der Rahmen auf einem Schreibtisch oder Regal stehen?
Ja. Die meisten unserer Rahmen können an einer Wand, auf einem Schreibtisch, einem Regal oder einem Bürotisch sowie im Studio oder im heimischen Arbeitsbereich präsentiert werden. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbilder und Größenangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Versenden Sie international?
Ja. Wir versenden über zuverlässige Versandpartner in viele Länder und Regionen. Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Zollabfertigung und den örtlichen Zustellbedingungen ab.
Wie lange dauert der Versand normalerweise?
Der internationale Standardversand dauert nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung in der Regel etwa 7–20 Werktage. Für einige Länder und Regionen kann ein beschleunigter Versand verfügbar sein, der normalerweise etwa 4–10 Werktage dauert.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind. Zollkontrollen, Feiertage, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim örtlichen Zustelldienst können sie beeinflussen.
Bieten Sie DIY-Rahmen-Sets für mein eigenes Smartphone an?
Ja. Wir bieten ausgewählte DIY-Rahmen-Sets und digitale Vorlagen für bestimmte Gerätemodelle an. Weitere Modelle können künftig hinzukommen. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um Neuigkeiten zu erhalten.
Kann ich Ihnen mein eigenes Gerät für einen individuellen Teardown-Rahmen schicken?
Derzeit können wir keine kundeneigenen Geräte für individuelle Einrahmungen annehmen. Aufgrund von Zollbeschränkungen und den Risiken beim internationalen Transport elektronischer Geräte ist dieser Service vorübergehend nicht verfügbar.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos des Produkts und der Verpackung. Unser Kundenservice prüft das Problem und hilft Ihnen, eine passende Lösung zu finden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wenn ein Herstellungsproblem vorliegt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, helfen wir Ihnen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, das Problem zu lösen. Zurückgesendete Artikel sollten nach Möglichkeit im Originalzustand und in der Originalverpackung bleiben.