Versand
Versandrichtlinie
Jedes Retechart-Kunstwerk wird sorgfältig vorbereitet, verpackt und mit besonderer Aufmerksamkeit für einen sicheren internationalen Versand verschickt.
Versandziele
Wir versenden weltweit an die Ziele, die beim Checkout verfügbar sind. Wenn Ihr Ziel beim Checkout nicht auswählbar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Bearbeitungszeit
Standardmäßige handgefertigte Produkte benötigen in der Regel 3–5 Werktage Bearbeitungszeit vor dem Versand. Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel können 7–10 Werktage benötigen.
Kostenloser weltweiter Versand
Für berechtigte Bestellungen physischer Produkte an die von uns derzeit belieferten Ziele ist der Standardversand kostenlos. Für diese berechtigten Bestellungen wird beim Checkout keine Standardversandgebühr berechnet.
Digitale Produkte erfordern keinen Versand.
Versandmethoden & voraussichtliche Lieferzeiten
Wir nutzen Versanddienstleister wie DHL, FedEx sowie lokale Post- und Zustelldienste. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:
- USA / Kanada: 7–12 Werktage
- Europa: 5–10 Werktage
- Asien / Australien: 7–15 Werktage
- Andere Ziele: 10–20 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Sie können sich aufgrund von Zollabwicklung, lokaler Logistik, Wetter oder anderen Verzögerungen beim Versanddienstleister ändern.
Verpackung
Wir verwenden schützende Verpackungen, um das Risiko von Transportschäden zu reduzieren.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung werden die Tracking-Informationen per E-Mail versendet. Nach dem Versand kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Zölle & Steuern
Wenn auf unserer Checkout- oder Produktseite angegeben ist, dass Zölle und Einfuhrsteuern enthalten sind, sollten bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren von Ihnen verlangt werden. Falls unerwartete Gebühren verlangt werden, kontaktieren Sie uns bitte vor der Zahlung, damit wir die Sendung prüfen können.
Verlorene oder beschädigte Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder bei einer nicht zugestellten Sendung innerhalb von 30 Tagen nach dem spätesten voraussichtlichen Lieferdatum. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Fotos oder Tracking-Informationen an.
